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內蒙古語境品牌顧問有限公司
備案號:蒙ICP備13000075號-1

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語境介紹YURSA INTRODUCED

合伙人制PARTNERSHIP

企業文化ENTERPRISE CULTURE

發展歷程DEVELOPMENT HISTORY

客戶服務CUSTOMER SERVICE

語境是誰

PRACTICAL CASES

與客戶成為事業共同體

客戶的成長是實現語境一切夢想的前提。語境不以賺取咨詢費為目的,而是以成就客戶的品牌資產為核心,推動客戶企業可持續性發展為終極目的。語境每接觸一個客戶,就全身心的參與到企業的創業里,在保持第三方獨立思維的前提下,與客戶快速融為一體,從企業戰略、企業文化、作業標準、品牌策劃全方位介入,不計較多付出,用心全力為企業實現更多發展可能。


服務內容

每件事都是一件事,業余拼靈感,專業拼系統


服務須知:建議客戶合作前必讀

語境成立12年,從戰略定位到落地執行,總結了客戶在簽約前必知的12條經驗及方法。
什么叫語境12條客戶須知?簡單概括三大塊內容:
第一,必須知道語境是做什么的,有些客戶旁門聽道,把語境當做企業發展標配,至于做什么,能為企業帶來什么,就不清楚了;
第二,簽約前要徹底了解語境服務模式,不然不簽約;
第三,簽約后要百分百配合語境工作,只有落地執行了才能體現企業找語境的價值。

   
語境客戶必讀的12條須知

須知一:語境品牌是一家什么公司
幫企業做企業

語境是內蒙古知名品牌戰略定位咨詢公司,專注品牌定位12年時間,為企業制定戰略,精準定位,并用創意引爆戰略。 創辦12年來,語境以“定位就是行動指令”為核心的語境方法,為品牌做頂層設計,開創了品牌定位、文化定位、運營定位三位一體的系統服務模式。
2008年語境設立偉大愿景,第一個10年成為內蒙古知名策劃品牌,第二個10年成為中國知名策劃品牌,第三個10年代表中國影響國際。


須知二:語境品牌能為企業做什么

語境的核心業務,就是為企業發展提供全局性的戰略思考與系統性的品牌策劃服務


語境是提供品牌定位的全案服務公司,以年為服務單位,幫助有品牌理念、有產業夢想的企業實現突破性發展與成長。我們的工作不僅僅只是提供一個廣告創意并大規模投放, 而是系統的涉及企業戰略、品牌戰略、企業文化、產品開發與設計、包裝設計、廣告創意與執行等系統工程。每位語境員工無論處在何種職位,都將站在企業經營制高點獲得立足本職的全方位認識。


須知三:語境品牌對于客戶意味著什么
客戶是語境的飯碗,語境存在的價值就是為客戶創造品牌資產,推動企業可持續性發展。


品牌資產的重要性遠遠高于企業硬性資產,但是被老板重視的程度卻非常之低,幫助客戶創建和管理企業的品牌資產,抓住企業的命根子,才是可持續發展的王道。

語境認為,再好的定位,沒有強大的執行系統都無法實現,合作之后語境將深入企業運營體系,運用多年研發的定位金三角方法,為企業構建圍繞定位的戰略系統、產品開發系統、品牌資產系統,助力企業建立強大的孵化器(企業文化、標準化建設、學習系統),全方位參與到企業的創業過程,確保定位的全面落地。


須知四:建立事業共同體,一起干大事
合作意味著合體,互相成就,目標一致,最終就是實現企業價值。

很多客戶合作之后,便顯示出盛氣凌人的架勢,將甲方乙方分的相當清楚:“我花錢雇你,我讓你做什么就做什么”,相互對立,便失去了合作的意義。這樣的客戶,語境寧可放棄。
客戶找語境是為了企業更好發展,語境的服務也是為了企業更好的發展,我們的目標一致,語境做戰略、策略、創意,客戶做執行、跟進、反饋,雙方共同推進才能實現合作的初衷。
所以,與客戶形成事業共同體,是語境服務客戶的價值觀,而且我們還要深入了解企業的創業階段、資金狀況、人員執行力等現實情況,深度參入到企業的創業中去,一起做大品牌。


須知五:簽約之前,要充分了解彼此
語境與客戶的關系相當于床下夫妻,是不是彼此的菜,聯姻前必須了解透徹。

很多時候為了快速簽約,在雙方并沒有充分了解的情況下就簽了合同??突Ь醯糜錁澈芾骱?,語境覺得自己能為客戶創造價值。結果合作過程中才發現不是彼此的菜。
要非常明確,這個客戶我們能夠創造價值再簽約,堅決反對“試試看”的情況發生。
客戶簽約之前,語境就要對客戶企業充分了解,同時也讓客戶對語境充分了解。不確定是否能創造價值,沒有明確彼此的合作期望,說不清楚,就不簽約。

須知六:簽約之前,要了解語境服務模式
事情該怎樣就怎樣,不增不減,不遮不掩,干干脆脆,不要含含糊糊的。

首先接受語境的工作節奏,簽約之前語境項目組成員便將項目工作節奏以及每一項工作的周期,以文件的形式告知客戶,如果有疑問雙方進行探討并修改,如果接受不了,那就不簽約。
再次了解語境的工作方法,品牌定位是語境核心業務,定位先行是語境核心方法論,所有的工作包括VI系統、現場包裝、廣告等都是建立在定位之上,如果客戶在沒有確認定位之前,進行其他工作,我們有權拒絕。
第三了解語境的服務模式,語境的服務是專業的、成系統的、有節奏的,絕對不浪費客戶的一分一秒,所以請客戶尊重我們的服務模式,比如周末不加班(如要加班可以提前溝通),只提一套方案,資深級別以上負責提案等等。


須知七:語境不是萬能的
千萬不要把語境當做救命稻草,掌握企業生死權的只有老板,絕非語境。

大部分客戶是因為企業發展遇到問題了,才會想起請語境去解決問題,因而就會對我們寄予巨大的希望,好像企業的生死就要靠我們拯救了。 策劃公司不是超級英雄,語境只解決專業內的問題,如果企業內部的運營管理水平還是個體戶思維,再厲害的策劃公司也解決不了,當然這樣的企業語境也不會接。
所以,客戶要適當的管理自己的期望值,明確說明咨詢有風險,語境的能力可以提升成功的概率,讓企業少走彎路,不保證一定成功,有10分能力說8分是靠譜的。


須知八:所有客戶都一視同仁
語境之所以有今天的成就,就是因為我們贏得了每一個客戶的尊重和認可。

在語境眾多客戶中,有個別客戶是以極低的價格合作的,那么客戶就會擔心你會不會派個二流團隊服務,或者是服務不用心、不盡力。 在這里,語境很負責任告訴你,既然簽約了,我們會對每一個客戶都一樣重視,都是我們的客戶,付了錢,我們就拿出拼命的心服務?

須知九:想服務好一個項目,必須先從企業根源把脈
孩子有沒有教養,責任在于家長;同樣項目發展的好壞,要看母體強不強大。

客戶找到語境往往是因為一個具體項目,或者是項目發展遇到瓶頸,或者是想讓自己的品牌更強大、更具競爭力。但是一個新動作是不是能成功,風險都是很大的。
語境與客戶合作不應該是只針對某一個特定項目,而是要抓住整個企業,要站在企業的全局去思考問題,做真正有價值的、能推動企業持續發展的重要工作。
所以,合作之后語境要診斷整個企業的方方面面,包括發展歷史、組織架構、管理結構、營銷狀況、財務狀況等等,從企業根源進行把脈,從而對癥下藥。也只有這樣我們才能跟客戶的企業有多個連接點,才能把自己做成客戶企業不可或缺的一部分。


須知十:語境只與企業一把手對接
關乎企業生死存亡,老板必須親力親為,而非甩手掌柜。

在須知八里,明確提到企業每進行一次新動作,必然存在極大風險。在語境成立這12年中,遇到很多企業決策人找到語境之后就什么都不管了,導致執行一塌糊涂,最終還懷疑語境的服務價值。
語境服務的內容都是企業的頂層設計,都是有重大價值,也意味著有重大決策風險的創意。所以必須跟老板溝通,才能切實做到我們的創意被理解、被執行,最終,客戶才能獲得真正的大價值。
語境認為二流執行>一流戰略,執行是企業發展的源動力,再好的戰略,不執行,等于零。所以,未來企業做大了、做強了,是老板與團隊的功勞,不是語境的,語境只是在企業發展道路上指出正確的方向。


須知十一:少干事,干精事
語境工作方法:將每一件事具體到執行方案,細到執行層拿到方案就能干好。

很多客戶都有這樣的要求:可不可以多做幾套方案,讓我們有個對比。大部分公司回應都沒有問題,但事實上是主推方案絕對精雕細琢,剩余的方案都是找個設計助理隨便做做,湊數,滿足客戶在數量的要求。
對于語境來說,在須知五里明確指出,只做一套方案。為什么呢?因為時間是有限,精力是有限的,多做一套就會分擔時間與精力,最終導致哪一個都不精。

須知十二:集中精力“搞大事”
語境的價值是持續為客戶創造價值,具備持久的戰略創意領導力。

其實做成一件大事并不容易,根據語境的經驗,一年能干成一件大事的企業很少,但都會要求我們想各種創意思路,執行的時候就會出岔子,不是資金不到位,就是搞不定各個部門,要么就是決策人改變主意了。
語境在整體策略布局上,不建議均衡分配,應該把80%的財力、物力、人力放在推廣前期,造成短時間的轟動效應,讓整個地區或城市都關注項目,然后通過不定期的小事件持續互動。所以語境倡導,集中精力搞大事,一年搞出一個大貢獻。
語境核心方法論:再好的定位,沒有強大的執行系統,都無法實現。這也是二流執行>一流戰略的語境思想,然而,一個企業最大的執行者就是老板,如果老板不重視,其他人更不重視。

所以,以上12條客戶須知,不僅要求企業的一把手閱讀,還要求與語境在工作上發生關系的所有人閱讀,我們就是要讓所有的合作者知道,語境的工作關乎企業發展方向,關乎產品銷量,同時也關乎語境的服務質量。